TRIKPOS.COM, PALEMBANG – Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel), Drs H Edward Candra, M.H, memimpin Rapat Koordinasi Pelaksanaan Evaluasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Pemprov Sumsel Tahun 2024 di Ruang Rapat Setda pada Selasa (6/8/2024).
Dalam rapat tersebut, Edward Candra menegaskan bahwa Pemprov Sumsel terus mendorong dan meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat. “Kita terus dorong pelayanan publik ini, seperti RSUD Siti Fatima yang sudah sangat baik dan prima, Bapenda juga sudah menuju prima. Tujuannya agar semua pelayanan publik di Sumsel lebih prima,” ujarnya.
Edward Candra menambahkan bahwa peningkatan pelayanan publik dimulai dari perencanaan dan peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM). “SDM harus paham dengan standar pelayanan. Dalam mendorong itu, tentunya didukung teknologi dan inovasi,” jelasnya.
Ia juga menekankan pentingnya inovasi di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang bukan hanya sekadar aplikasi, tetapi juga memastikan aplikasi tersebut dijalankan dan bermanfaat, sehingga lebih efektif dan efisien. “Pelayanan publik perlu pemantauan agar berjalan dengan baik. Kami juga mendorong sosialisasi pelayanan publik kepada masyarakat agar mereka paham. Sumsel siap melangkah agar pelayanan publik menjadi prima,” tutupnya.
Pelaksana Tugas (Plt) Deputi Bidang SDM Aparatur Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI, Abdul Hakim, turut hadir dalam rapat tersebut. Ia menyampaikan apresiasi atas dukungan dan koordinasi OPD di Sumsel. “Terima kasih atas dukungan Sekda dan koordinasi OPD yang sudah baik. Kami terus meningkatkan kualitasnya,” ucapnya.
Abdul Hakim menambahkan bahwa tujuan dari pelayanan publik adalah memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, murah, dan mudah bagi masyarakat. “Kami menyambut baik pelaksanaan pelayanan publik Pemprov Sumsel dan mensosialisasikan kepada masyarakat termasuk melalui inovasi dan program pelayanan publik lainnya,” pungkasnya.(#)
