TRIKPOS.COM, OGAN ILIR, 11 September 2024 – Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik, Polres Ogan Ilir menyelenggarakan pelatihan bertajuk “Service Excellence”. Kegiatan yang berlangsung di Aula Bhayangkari Polres Ogan Ilir ini diikuti oleh Pejabat Utama (PJU) Polres, personel Polwan, dan operator pelayanan dari Polres serta jajaran Polsek di wilayah Ogan Ilir.
Pelatihan tersebut menghadirkan narasumber berpengalaman, Devi Masyati, Supervisor Operasional Layanan dari Branch Office Kayu Agung. Mengusung tema “Pelayanan Terbaik”, pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai pentingnya pelayanan prima kepada masyarakat.
Dalam pemaparannya, Devi Masyati menekankan bahwa pelayanan publik tidak hanya tentang kecepatan, tetapi juga sikap ramah, responsif, dan solutif. “Service excellence adalah komitmen kita untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat, sehingga mereka merasa puas dan percaya terhadap Polri,” ujarnya.
Kapolres Ogan Ilir, AKBP Bagus Suryo Wibowo, S.I.K., mengungkapkan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari upaya Polres Ogan Ilir untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. “Pelayanan prima menjadi tolak ukur kepercayaan masyarakat. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk meningkatkan profesionalisme dan integritas dalam melayani,” jelas Kapolres.
Pelatihan ini juga diisi dengan simulasi pelayanan publik, di mana para peserta mempraktikkan teknik-teknik pelayanan yang baik. Kegiatan ini diakhiri dengan diskusi interaktif, memberikan kesempatan kepada peserta untuk berbagi pengalaman dan bertanya mengenai pelayanan publik.
Dengan pelatihan ini, diharapkan Polres Ogan Ilir dapat semakin memperkuat budaya kerja yang cepat, tepat, dan ramah dalam melayani masyarakat.(#)
