PALEMBANG, TRIKPOS.com — Kepemimpinan Wali Kota Palembang Ratu Dewa bersama Wakil Wali Kota Prima Salam mencatat tingkat penerimaan publik yang sangat tinggi. Hasil survei terbaru Lingkar Publik Independen (LPI) menunjukkan, sebanyak 95 persen warga Palembang menyatakan puas terhadap kinerja duet kepala daerah tersebut meski belum genap satu tahun menjabat.
Survei yang digelar pada akhir November 2025 itu melibatkan 1.200 responden di 18 kecamatan se-Kota Palembang. Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka, dengan margin of error ±2,8 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen, sehingga hasilnya dinilai representatif menggambarkan opini publik.
Direktur LPI, Hilmin, menilai angka kepuasan tersebut mencerminkan keberhasilan awal kepemimpinan Ratu Dewa–Prima Salam dalam menjawab kebutuhan dasar masyarakat kota.
“Dalam waktu relatif singkat, publik sudah merasakan dampak langsung dari kebijakan dan program strategis yang dijalankan,” ujar Hilmin, Rabu (31/12/2025).
Hasil survei mencatat sektor infrastruktur dan tata kota sebagai aspek dengan apresiasi tertinggi. Sebanyak 91 persen responden menilai pembangunan dan perbaikan jalan, jembatan, trotoar, hingga sistem drainase berjalan positif. Revitalisasi kawasan kota lama dan penataan ruang publik turut dinilai memperbaiki wajah Palembang.
Sementara itu, pelayanan publik juga menunjukkan tren membaik. 88 persen warga mengaku puas terhadap layanan administrasi kependudukan, perizinan, dan kesehatan. Digitalisasi layanan pemerintah dinilai mempermudah akses masyarakat serta memangkas birokrasi.
Banjir, UMKM, dan Lingkungan Dinilai Progresif
Dalam isu penanganan banjir dan lingkungan, 85 persen responden mengapresiasi langkah Pemkot melalui normalisasi sungai, pembangunan kolam retensi, serta edukasi pengelolaan sampah.
Sedangkan di sektor pemberdayaan ekonomi, program bantuan modal, pelatihan UMKM, dan fasilitasi pemasaran produk lokal dinilai efektif oleh 83 persen warga, terutama dalam mendukung ekonomi keluarga dan pelaku usaha kecil.
Secara rinci, survei mencatat 59,1 persen warga merasa sangat puas, 25,5 persen cukup puas, dan 6,1 persen tidak puas. “Jika digabungkan, tingkat kepuasan berada di atas 84 persen. Ini mengindikasikan kepemimpinan Ratu Dewa–Prima Salam dipersepsikan sangat baik oleh publik,” jelas Hilmin.
Pemerintah Kota Tak Ingin Berpuas Diri
Menanggapi hasil tersebut, Wali Kota Palembang Ratu Dewa menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada masyarakat. Namun, ia menegaskan survei bukan tujuan akhir.
“Kami menjadikan ini sebagai pemacu semangat, bukan alasan untuk berpuas diri. Masih banyak pekerjaan rumah yang harus diselesaikan demi pelayanan publik yang lebih optimal,” tegasnya.
Senada, Wakil Wali Kota Prima Salam menekankan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran Pemkot serta partisipasi aktif masyarakat.
“Kami berkomitmen menjaga integritas, transparansi, dan akuntabilitas. Palembang harus terus bergerak menjadi kota yang nyaman, maju, dan membanggakan,” ujarnya.
Meski tren kepuasan tergolong tinggi, survei juga mencatat sejumlah catatan kritis warga. Beberapa isu yang masih menjadi perhatian antara lain kemacetan lalu lintas di pusat kota, pengelolaan sampah yang belum merata, serta peningkatan kualitas pendidikan dan layanan kesehatan, khususnya di wilayah pinggiran.
Masukan tersebut dinilai sebagai sinyal bahwa publik tidak hanya puas, tetapi juga berharap kepemimpinan Ratu Dewa–Prima Salam terus melakukan pembenahan berkelanjutan.
