OKI, TRIKPOS.com– Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kayuagung kembali mencatatkan capaian positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025, RSUD Kayuagung berhasil meraih nilai 86,23 dengan kategori “baik”.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) melalui Bupati OKI H Muchendi Mahzareki sebagai bentuk apresiasi atas komitmen RSUD Kayuagung dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penilaian maladministrasi menjadi salah satu indikator penting untuk mengukur kualitas pelayanan publik, khususnya dalam meminimalisir praktik seperti penundaan layanan, ketidakjelasan prosedur, hingga penyimpangan administrasi lainnya.
Capaian tersebut sekaligus menunjukkan komitmen RSUD Kayuagung dalam terus melakukan pembenahan di berbagai sektor, mulai dari sistem pelayanan, peningkatan kualitas sumber daya manusia, hingga penyediaan fasilitas pendukung yang lebih optimal.
Direktur RSUD Kayuagung, dr Muhammad Tito Ariestian, mengatakan keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran rumah sakit dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, nilai 86,23 dengan kategori baik ini merupakan buah dari komitmen bersama seluruh tim RSUD Kayuagung dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami terus berupaya memperbaiki sistem, meningkatkan disiplin pelayanan, serta memastikan setiap pasien mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan manusiawi,” ujarnya.
Menurut Tito, penghargaan tersebut bukan menjadi titik akhir, melainkan motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan RSUD Kayuagung.
“Kami menyadari masih ada ruang untuk perbaikan. Karena itu, ke depan RSUD Kayuagung akan terus melakukan inovasi pelayanan, memperkuat pengawasan internal, serta meningkatkan kualitas SDM agar pelayanan publik semakin prima dan bebas dari maladministrasi,” katanya.
Dengan capaian tersebut, RSUD Kayuagung diharapkan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di masa mendatang, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan pemerintah semakin kuat. (#)
