PALEMBANG, TRIKPOS.com – Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang terus mempercepat transformasi digital sebagai bagian dari upaya membangun tata kelola pemerintahan yang lebih modern, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan dengan mengikuti Forum KOMDIGI Digital Insight: Better Governance yang berlangsung di Hotel Aryaduta Medan, Rabu (1/7/2026). Forum yang digelar selama dua hari itu mempertemukan pemerintah daerah, praktisi komunikasi, serta berbagai pemangku kepentingan untuk membahas strategi komunikasi publik di era digital.
Kegiatan dibuka oleh Staf Ahli Wali Kota Medan Bidang Kemasyarakatan dan Sumber Daya Manusia, Dr. Adlan. Forum menjadi ruang berbagi pengalaman sekaligus memperkuat sinergi antardaerah dalam menghadapi tantangan komunikasi pemerintahan yang terus berkembang.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang, Kemas Haikal, mengatakan transformasi digital tidak lagi sekadar pemanfaatan teknologi, tetapi juga menyangkut kemampuan pemerintah membangun komunikasi yang terbuka dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
“Komunikasi publik yang efektif menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan pemerintah. Forum ini memberikan banyak wawasan sekaligus membuka peluang kolaborasi dengan berbagai daerah untuk memperkuat strategi komunikasi digital,” ujar Kemas Haikal.
Selama kegiatan, peserta memperoleh pembekalan mengenai pengelolaan media sosial instansi pemerintah, pemanfaatan analisis data percakapan publik, strategi menyerap aspirasi masyarakat melalui platform digital, hingga penyusunan komunikasi yang mendukung implementasi kebijakan pemerintah.
Materi tersebut dinilai relevan dengan meningkatnya peran media digital sebagai saluran utama penyampaian informasi publik sekaligus sarana membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Melalui partisipasi dalam forum tersebut, Pemkot Palembang berharap dapat mengadopsi berbagai praktik terbaik dalam pengelolaan komunikasi digital untuk diterapkan di daerah.
Langkah itu diharapkan mampu memperkuat kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan adaptif, sekaligus mendukung terwujudnya pemerintahan yang efektif di tengah percepatan transformasi digital. (#)
