PALEMBANG, TRIKPOS.com — Perubahan pola penyebaran informasi di era digital mendorong perusahaan dan media untuk memperkuat komunikasi. Kecepatan informasi yang semakin tinggi dinilai harus diimbangi dengan akurasi dan tanggung jawab agar masyarakat memperoleh informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
Hal tersebut menjadi salah satu perhatian JNE Express dalam Media Gathering JNE Express Jilid 4 bersama Media Palembang yang digelar di Agam Cafe, belakang Kantor Wali Kota Palembang, Kamis (10/9/2026).
Public Relation Region Sumatra JNE Express, Khairul Tanjung, mengatakan media memiliki posisi strategis dalam membantu masyarakat mendapatkan informasi mengenai berbagai perkembangan yang terjadi di tengah masyarakat.
“Media memiliki peran yang sangat strategis dalam menyampaikan informasi kepada publik. Karena itu, komunikasi yang baik antara perusahaan dengan media perlu terus dijaga,” kata Khairul.
Menurut dia, perkembangan teknologi digital membuat informasi dapat menyebar dalam waktu sangat singkat. Kondisi tersebut membuat tuntutan terhadap kecepatan sekaligus ketepatan informasi semakin besar.
“Sekarang informasi bergerak sangat cepat. Apa yang terjadi di suatu tempat bisa langsung diketahui masyarakat di tempat lain,” ujarnya.
Khairul menilai kondisi tersebut menjadi tantangan bersama bagi perusahaan dan media. Keduanya dinilai memiliki tanggung jawab untuk memastikan informasi yang sampai kepada masyarakat tetap akurat dan memiliki dasar yang jelas.
“Di tengah derasnya arus informasi dan perubahan dunia digital yang begitu cepat, komunikasi yang kuat menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik,” jelasnya.
Ia mengatakan JNE Express memandang hubungan dengan media tidak sebatas kebutuhan publikasi perusahaan. Komunikasi dengan insan pers juga menjadi ruang untuk membangun pemahaman dan hubungan yang berkelanjutan.
“Media Gathering ini bukan hanya sekadar duduk bersama atau bertemu dalam satu kegiatan. Lebih dari itu, kami ingin membangun komunikasi yang lebih terbuka dengan teman-teman media,” kata Khairul.
Dalam pertemuan tersebut, JNE Express dan sejumlah insan media Palembang bertukar pandangan mengenai perkembangan media, kebutuhan informasi masyarakat, serta tantangan komunikasi di tengah perubahan perilaku masyarakat dalam mengakses berita.
Khairul mengatakan perusahaan membutuhkan media sebagai mitra komunikasi dalam menyampaikan informasi mengenai layanan, inovasi, maupun berbagai kegiatan perusahaan kepada masyarakat.
“Ketika perusahaan memiliki informasi mengenai layanan, inovasi maupun kegiatan yang dilakukan, tentu kami membutuhkan media untuk membantu menyampaikannya kepada masyarakat,” tuturnya.
Namun, dia menegaskan hubungan perusahaan dengan media perlu dibangun melalui komunikasi dua arah yang sehat dan terbuka.
“Yang kami harapkan bukan hanya bagaimana informasi perusahaan bisa diberitakan, tetapi bagaimana komunikasi antara perusahaan dan media bisa berjalan dengan baik,” tambahnya.
Menurut Khairul, keterbukaan komunikasi menjadi salah satu fondasi penting untuk membangun hubungan jangka panjang. Dengan komunikasi yang baik, perusahaan dan media dapat saling memahami kebutuhan masing-masing tanpa mengabaikan kepentingan publik.
“Semakin terbuka komunikasinya, semakin mudah bagi kita untuk saling memahami. Ini yang menurut kami penting untuk terus dijaga,” ujarnya.
Ia juga menyoroti perubahan perilaku masyarakat dalam memperoleh informasi. Banyaknya sumber informasi membuat masyarakat memiliki pilihan yang semakin beragam, sehingga kualitas informasi menjadi hal yang semakin penting.
“Masyarakat sekarang memiliki banyak pilihan sumber informasi. Karena itu, informasi yang akurat, cepat dan relevan menjadi semakin dibutuhkan,” katanya.
Karena itu, Khairul berharap komunikasi antara JNE Express dan media Palembang tidak berhenti setelah kegiatan Media Gathering berakhir. Menurut dia, pertemuan tersebut justru menjadi bagian dari upaya memperkuat hubungan untuk jangka panjang.
“Kami berharap hubungan ini tidak berhenti pada kegiatan hari ini. Justru dari pertemuan seperti inilah kita bisa membangun komunikasi yang lebih kuat ke depannya,” ungkapnya.
Khairul menegaskan, tujuan akhir dari hubungan baik antara perusahaan dan media adalah memberikan manfaat bagi masyarakat, khususnya dalam memastikan publik memperoleh informasi yang benar dan bermanfaat.
“Tujuan akhirnya tentu bukan hanya kepentingan perusahaan atau media. Yang paling penting adalah bagaimana masyarakat mendapatkan informasi yang benar dan bermanfaat,” tegasnya.
Ia pun menyampaikan apresiasi kepada insan media Palembang yang hadir dalam kegiatan tersebut. JNE Express berharap silaturahmi dan komunikasi yang telah terbangun dapat terus dipelihara di tengah perubahan lanskap informasi digital.
“Semoga komunikasi dan silaturahmi yang sudah terbangun ini bisa terus kita jaga bersama,” pungkas Khairul.
Media Gathering JNE Express Jilid 4 kemudian berlangsung dalam suasana akrab. Bagi JNE Express, kegiatan tersebut menjadi momentum untuk memperkuat komunikasi dengan media sekaligus membangun kepercayaan di tengah tuntutan informasi yang semakin cepat.
Laporan : Wan
