JAKARTA, TRIKPOS.com– Bank Sumsel Babel kembali mencatatkan prestasi di tingkat nasional dengan memborong enam penghargaan pada ajang 23rd Infobank Banking Customer Experience Awards 2026. Capaian paling bergengsi adalah keberhasilan mempertahankan predikat The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum), yang menandai konsistensi bank daerah tersebut dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah selama satu dekade berturut-turut.
Penghargaan diserahkan dalam rangkaian Mid-Year Economic Outlook 2026 dan 23rd Infobank Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang digelar Infobank Media Group bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Selain penghargaan Platinum, Bank Sumsel Babel juga meraih lima penghargaan lainnya, yakni peringkat II untuk kategori Walk In Channel, peringkat III kategori Digital Channel, peringkat I kategori Security Guard, peringkat II kategori Customer Service, serta peringkat II kategori Opening Account via Mobile Apps.
Deretan penghargaan tersebut menunjukkan kualitas layanan Bank Sumsel Babel yang dinilai konsisten, baik melalui layanan tatap muka di kantor cabang maupun pengembangan layanan digital yang semakin memudahkan nasabah.
Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Muhamad Suryadi, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh insan Bank Sumsel Babel dalam menjaga kualitas pelayanan di tengah perubahan industri perbankan yang semakin dinamis.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh insan Bank Sumsel Babel. Kami akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan, memperkuat transformasi digital, serta menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin mudah, cepat, aman, dan terpercaya bagi seluruh nasabah,” ujar Suryadi.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi Bank Sumsel Babel untuk terus meningkatkan standar pelayanan sekaligus memperkuat inovasi digital agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Sebagai Bank Pembangunan Daerah yang melayani masyarakat Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung, Bank Sumsel Babel menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan perbankan yang modern, inklusif, dan berdaya saing nasional.
Prestasi pada ajang Infobank Banking Customer Experience Awards 2026 juga diharapkan menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran Bank Sumsel Babel untuk terus menjaga kepercayaan nasabah serta mendukung pembangunan ekonomi daerah melalui layanan perbankan yang berkualitas.
