OKI, TRIKPOS.com | BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palembang terus berupaya meningkatkan kepuasan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui pendekatan langsung ke masyarakat. Kali ini, sosialisasi digelar di Desa Tulung Selapan Ilir, Kecamatan Tulung Selapan, Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI), pada Jumat, 11 Juli 2025.
Kegiatan ini menggandeng Anggota Komisi IX DPR RI, Irma Suryani, sebagai narasumber utama. Turut hadir dalam sosialisasi tersebut Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palembang, Edy Surlis, serta Anggota Komisi IV DPRD Kabupaten OKI, Saryadi.
Sosialisasi bertujuan memberikan pemahaman menyeluruh kepada masyarakat mengenai pentingnya Program JKN, termasuk hak dan kewajiban peserta, serta memperkenalkan berbagai kanal layanan dan pengaduan yang tersedia.
Dalam sambutannya, Saryadi menyampaikan apresiasi atas kehadiran langsung perwakilan BPJS Kesehatan dan anggota DPR RI di tengah masyarakat desa.
“Kami sebagai perwakilan masyarakat Tulung Selapan mengucapkan terima kasih atas kehadiran tim BPJS Kesehatan dan Ibu Irma Suryani. Semoga informasi yang disampaikan dapat memberikan pencerahan dan pemahaman kepada warga tentang cara mendaftar dan menggunakan layanan JKN,” ujar Saryadi.
Sementara itu, Edy Surlis, yang akrab disapa Edsur, menjelaskan konsep gotong royong yang menjadi dasar pelaksanaan Program JKN.
“Program ini mengedepankan prinsip gotong royong: peserta yang sehat membantu peserta yang sakit. Untuk pendaftaran, masyarakat bisa datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan atau memanfaatkan layanan online melalui WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8165-165. Pendaftaran juga bisa dilakukan melalui kepala desa,” jelas Edsur.
Ia menambahkan, untuk mengakses layanan kesehatan, peserta cukup membawa KTP. Sistem rujukan berjenjang tetap diberlakukan. Jika terdapat kendala dalam pelayanan, masyarakat bisa memanfaatkan kanal pengaduan seperti layanan BPJS Satu dan PANDAWA.
Irma Suryani dalam paparannya menekankan pentingnya keberanian masyarakat untuk menyuarakan keluhan terkait layanan kesehatan.
“Jangan ragu menyampaikan pengaduan jika mengalami pelayanan yang kurang baik di fasilitas kesehatan. Negara hadir untuk menjamin kesehatan rakyat. Di Kecamatan Tulung Selapan sendiri masih terdapat sekitar 2.456 warga yang belum terdaftar sebagai peserta JKN,” ujar Irma.
Dalam kegiatan ini, BPJS Kesehatan juga menghadirkan layanan BPJS Keliling yang memberikan layanan langsung kepada masyarakat, seperti pengecekan status kepesertaan, pendaftaran, serta konsultasi pengaduan. Warga pun tampak antusias memanfaatkan layanan tersebut.
Melalui kegiatan ini, diharapkan kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap pentingnya menjadi peserta aktif JKN semakin meningkat. Kehadiran langsung para wakil rakyat menjadi bentuk nyata komitmen pemerintah dalam mewujudkan jaminan kesehatan yang merata dan inklusif bagi seluruh rakyat Indonesia. (#)
