MUARA ENIM, TRIKPOS.com — Keluhan warga terkait terganggunya aliran air bersih di Perumahan Selamet, Perumahan Tumbuh, Kelurahan Muara Enim, akhirnya mendapat penanganan. Setelah dilakukan perbaikan oleh petugas Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Lematang Enim, pasokan air ke rumah warga kembali mengalir dengan lancar.
Sebelumnya, warga mengeluhkan tekanan air yang kecil. Bahkan, pada waktu tertentu aliran air disebut sempat tidak mengalir sehingga mengganggu berbagai aktivitas rumah tangga.
Direktur Perumdam Lematang Enim, Dr. Ir. Subroto, S.T., M.T., mengatakan petugas Perawatan dan Perbaikan langsung turun setelah menerima laporan dari masyarakat.
“Petugas Perawatan dan Perbaikan langsung melakukan perbaikan setelah mendapat laporan dari warga. Kami berkomitmen terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya pelanggan PDAM,” ujar Subroto, Sabtu (26/9/2026).
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian dari upaya Perumdam Lematang Enim untuk memberikan pelayanan yang lebih profesional dan maksimal kepada pelanggan.
Penanganan gangguan tersebut disambut lega warga. Ahmad Said Ali (45), yang mewakili warga Perum Selamet, mengatakan kondisi aliran air saat ini jauh lebih baik dibanding sebelumnya.
“Sudah lama airnya kecil dan pernah sampai tidak mengalir. Ke wastafel saja air tak mengalir. Sekarang alhamdulillah, airnya sudah lancar dan deras,” kata Ahmad saat ditemui di kediamannya, Sabtu (26/9/2026).
Ia menuturkan, lancarnya kembali pasokan air membuat warga tidak lagi harus menunggu lama untuk memenuhi bak mandi. Berbagai kebutuhan rumah tangga yang berkaitan dengan air bersih, mulai dari mandi, mencuci hingga keperluan sanitasi, kini dapat dilakukan dengan lebih mudah.
Ahmad yang telah tinggal di kawasan tersebut sejak 2024 berharap kondisi aliran air yang sudah membaik dapat dipertahankan.
“Yang pasti senanglah, kini segalanya sangat mudah. Alhamdulillah sudah bagus ini. Semoga seterusnya bagus, lancar airnya, nggak jorok, nggak mati-mati lagi,” ujarnya.
Bagi warga, ketersediaan air bersih bukan sekadar persoalan kenyamanan, tetapi juga berkaitan langsung dengan kebutuhan dasar sehari-hari. Karena itu, perbaikan gangguan distribusi menjadi hal yang dinilai penting untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan.
Laporan: Deni Gumay
